O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Em caso de produtos personalizados o prazo também é informado no ato da compra e é contado a partir da data de entrega pelo departamento de produção.
O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística do mesmo passa a ser responsabilidade dos Correios ou Transportadora contratada na finalização da compra. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado, estipulado pelo sistema e pode sofrer alterações durante seu percurso sem aviso prévio
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